Ubezpieczenie nieuprawnionego użycia karty zapewnia bezpieczeństwo Twoich pieniędzy w przypadku utraty karty. Okres ochrony ubezpieczeniowej to czas liczony wstecz od momentu zgłoszenia utraty karty w Banku. Dla kart Visa Electron Kontakt, Maestro Kontakt, Visa Electron, Visa Electron Junior, Visa Electron Student, MasterCard Electronic ubezpieczenie stanowi element opcjonalnego pakietu usług dodatkowych. Dla pozostałych kart ubezpieczenie jest dostępne bezpłatnie w ramach standardowego pakietu usług karty. Najważniejsze warunki ubezpieczenia dla wszystkich kart:
suma ubezpieczenia - 150 euro,
okres ochrony - zgodnie z ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych.
WYCIĄG Z WARUNKÓW UBEZPIECZENIA. Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. udziela posiadaczom kart Kredyt Banku S.A. ochrony ubezpieczeniowej w zakresie nieupoważnionego użycia karty.
Co jest objęte ochroną? Ubezpieczeniem objęta jest kwota (wartość) transakcji dokonanych przez osobę trzecią bez wiedzy i zgody Ubezpieczonego za pośrednictwem ubezpieczonej, ważnej karty płatniczej utraconej w wyniku kradzieży, rabunku lub zagubienia, na terenie Polski i poza jej granicami.
Za co WARTA nie odpowiada? 1. WARTA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek:
działań wojennych, stanu wyjątkowego, strajków, zamieszek cywilnych i wojskowych,
konfiskaty, zatrzymania lub zniszczenia, które nastąpiły zgodnie z decyzją organów władzy państwowej,
2. WARTA nie ponosi odpowiedzialności również w przypadku:
utraty Karty:
nie zgłoszonej do Banku zgodnie z wymogami umowy o kartę,
w wyniku pozostawienia jej bez zabezpieczenia w miejscach ogólnodostępnych, w środkach transportu publicznego, restauracji, sklepie, itp.
w wyniku jej kradzieży lub rabunku, nie zgłoszonych na Policję w ciągu 72 godzin od chwili ujawnienia się zdarzenia,
nie zgłoszenia dokonania nieupoważnionych transakcji na Policji,
udostępnienia karty płatniczej osobie trzeciej, chyba że umowa o kartę przewiduje inaczej,
winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, osób bliskich lub osób znajdujących się pod opieką Ubezpieczonego,
usiłowania lub popełnienia przez Ubezpieczonego, osoby bliskie, osoby znajdujące się pod opieką Ubezpieczonego przestępstwa,
transakcji dokonanych przy użyciu PIN-u, chyba że:
PIN znalazł się w posiadaniu osoby trzeciej w wyniku zastosowania przez nią wobec Ubezpieczonego przemocy fizycznej lub groźby jej użycia,
nieupoważnione użycie karty miało miejsce w ciągu 6 godzin od momentu użycia przez Ubezpieczonego numeru PIN w miejscu publicznym,
nieupoważnione użycie karty miało miejsce bezpośrednio po dokonaniu rabunku w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego,
wykorzystania karty płatniczej bez fizycznego jej przedstawienia i elektronicznej identyfikacji posiadacza lub bez złożenia przez niego własnoręcznego podpisu na dokumencie obciążeniowym, o ile umowa o kartę nie przewiduje inaczej.
Co należy zrobić w przypadku szkody? Ubezpieczony zobowiązany jest: 1. zgłosić do Banku utratę karty niezwłocznie, z chwilą ujawnienia się zdarzenia i dodatkowo na Policję w przypadku jej kradzieży/rabunku w ciągu 72 godz. od momentu zdarzenia, 2. niezwłocznie zastrzec kartę w przypadku zauważenia na zestawieniu otrzymanym z Banku nieupoważnionych transakcji, 3. zgłosić nieupoważnione użycie karty na Policji, 4. zgłosić zdarzenie do WARTY w ciągu: - 30 dni od zdarzenia – rabunek gotówki, - 14 dni od momentu zauważenia nieupoważnionych transakcji – nieupoważnione użycie karty
telefonicznie - pod numer podany poniżej - podając:
nazwisko i numer telefonu lub adres pod którym pracownik WARTY może się z Panią/em skontaktować,
rodzaj karty i datę jej ważności,
krótki opis zdarzenia (okoliczności w jakich ono nastąpiło, czas i miejsce, świadkowie, jeśli są itp.) .
- dla połączeń z telefonów stacjonarnych: 0-801 311 311 - dla połączeń z telefonów komórkowych: 601 311 311 Centrum Likwidacji Szkód Osobowych TUiR WARTA S.A. 40-083 Katowice, ul. Zabrska 10, (od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00)
Pracownik WARTY podpowie Państwu w jaki sposób wypełnić wniosek, aby wypłata odszkodowania nastąpiła szybko i bez konieczności udzielania dodatkowych wyjaśnień.
5. dostarczyć dokumenty niezbędne do rozpatrzenia szkody w wyznaczonym przez WARTĘ terminie tj.: a) wypełnione "Zgłoszenie szkody z dodatkowego ubezpieczenia kart bankowych od nieupoważnionego użycia/rabunku gotówki*)", b) potwierdzenie zgłoszenia zdarzenia na Policji, c) kopię miesięcznego wyciągu z rachunku bankowego lub zestawienia transakcji dokonanych przy użyciu karty, wchodzących w zakres ubezpieczenia.
Zasady wypłaty odszkodowania: Odszkodowanie wypłacone zostanie w formie przelewu na Pani/a rachunek w terminie 30 dni licząc od daty złożenia kompletu niezbędnych dokumentów.
