Przelew transgraniczny - Kredyt Bank S.A

Zgodnie z art. 63g Prawa bankowego (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 72, poz. 665, z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 21 sierpnia 2003 r. w sprawie przelewów transgranicznych (Dz. U. nr 163, poz. 1576) przelewem transgranicznym jest: przelew z/do kraju członkowskiego UE oraz Norwegii, Liechtensteinu i Islandii; w walucie kraju członkowskiego UE oraz Norwegii, Liechtensteinu i Islandii; w kwocie nieprzekraczającej równowartości w złotych 50.000 euro przeliczonej według kursów średnich ogłaszanych przez Narodowy Bank Polski w dniu przyjęcia zlecenia.

Jeśli Państwa przelew spełni wyżej wymienione warunki, to:

państwa rachunek (rachunek Zleceniodawcy) każdorazowo obciążany będzie w dniu daty waluty
rachunek Banku Beneficjenta zostanie uznany kwotą przelewu transgranicznego w ciągu pięciu dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia przelewu (tzn. od dnia złożenia przelewu - jeśli przelew złożony został do godziny granicznej lub od następnego dnia roboczego - jeśli przelew złożony został po godzinie granicznej)
rachunek Beneficjenta uznany zostanie w czasie określonym przez procedury obowiązujące w danym Banku Beneficjenta
za realizację przelewu zagranicznego Bank pobiera stosowne opłaty i prowizje szczegółowo określone w "Taryfie prowizji i opłat Kredyt Banku"

Stawki specjalne za realizację przelewów zagranicznych

Dla klientów, którzy obecnie podpiszą umowę z Kredyt Bankiem S.A. obowiązują specjalne stawki za realizację przelewów zagranicznych wychodzących i przychodzących rozliczanych w trybie STP. Jest to stawka 4,80 zł. Stawka ta obowiązuje przez okres jednego roku od dnia podpisania umowy z Kredyt Bankiem S.A.

Zgodnie ze stosowanymi procedurami reklamacyjnymi:

reklamację do złożonego w Banku przelewu zagranicznego może złożyć wyłącznie Zleceniodawca dyspozycji wykonania przelewu zagranicznego
Zleceniodawca ma prawo, w każdym czasie, do złożenia dyspozycji poprawy błędnie podanych danych wynikających: z własnego błędu, z dodatkowych informacji otrzymanych z banku zagranicznego lub od Beneficjenta przelewu
reklamacja, uzupełnienie, zapytanie lub korekta danych przyjmowana jest przez Oddział Banku, który prowadzi rachunek Zleceniodawcy lub Oddział, który przyjął przelew do realizacji
Bank rozpatruje reklamacje, złożone w formie papierowej na stosownych formularzach reklamacyjnych dostępnych w Oddziałach Banku wraz z ewentualnymi załącznikami lub w formie elektronicznej za pośrednictwem oferowanych przez Bank kanałów bankowości elektronicznej
na podstawie złożonej reklamacji, Bank wysyła do banku, do którego został wysłany przelew zagraniczny, lub wskazanego przez Zleceniodawcę banku zagranicznego, stosowne zawiadomienie wystarczające do uzyskania potwierdzenia uznania rachunku Beneficjenta przez Bank Beneficjenta lub otrzymania dodatkowych informacji o danym przelewie
Bank pobiera, zgodnie z obowiązującą "Taryfą prowizji i opłat Kredyt Banku" opłaty z tytułu złożenia reklamacji, uzupełnienia, zapytania lub korekty danych. Opłata ta nie uwzględnia opłat innych banków zaangażowanych w proces reklamacyjny - opłaty te obciążają Zleceniodawcę
w przypadku nieuzasadnionej reklamacji Zleceniodawcy, Bank uprawniony jest pobrać opłatę z tytułu reklamacji, w wysokości określonej w "Taryfie prowizji i opłat Kredyt Banku". Opłata jest niezależna od opłat pobranych przez inne banki, zaangażowane w reklamację

Zgodnie ze stosowanymi procedurami odszkodowawczymi:

wysokość odszkodowania za przekroczenie z winy Banku terminu realizacji przelewu zagranicznego, Bank ustali każdorazowo, indywidualnie po rozpatrzeniu złożonej reklamacji
wysokość odszkodowania ustala się jako kwotę odsetek ustawowych za każdy dzień zwłoki w stosunku rocznym
odpowiedzialność Banku jest ograniczona do wysokości odszkodowania i uzależniona od przekazania do Banku zawiadomienia przez Zleceniodawcę o opóźnieniu w realizacji dyspozycji w terminie 14 dni od otrzymania informacji o tym fakcie